Šugar, Violeta and Cetinski, Vinka and Milohnić, Ines (2005) New European trends in the tourist destinations quality management and their application in Croatia. In: Conference Proceedings VIII International Conference: "Contemporary trends in tourism industry", University "Sv. Kliment Ohridski", Faculty of Tourism and Hospitality, Ohrid, Macedonia.
Kompletni tekst nije dostupan u ovom repozitoriju. (Zatraži kopiju)Sažetak
Devedesetih godina 20. stoljeća većina je europskih turističkih destinacija masovnoga turizma dostigla fazu zrelosti svoga životnoga ciklusa, neke čak i fazu opadanja. Jedini je izlaz prema fazi pomlađivanja promjena, uvođenje nove kvalitete. Put prema pomlađivanju nudi integrirano upravljanje kvalitetom (IQM, Integrated Quality Management), metodologija koja sadrži alate i mogućnost spasa za mnoge destinacije. Destinacijom treba upravljati kao cjelovitim poslovnim sustavom, uz suradnju, partnerstvo turističkih profesionalaca, samih turista, ali i stalnih stanovnika, te uz poštivanje elemenata zaštite okoliša i održiva razvoja. Prema poznatim indikatorima turističkoga prometa i hrvatske se turističke destinacije, uglavnom nudeći proizvod masovnoga turizma, nalaze u fazi zrelosti, neke čak u stagnaciji ili opadanju, ali još nemaju defniran sustav upravljanja kvalitetom. Rad donosi pregled nekih rezultata provedbe IQM iz prakse Calvije, drugoga po veličini grada na Mallorci. Navode se i mogućnosti za hrvatske destinacije na primjeru Pule.
| Tip objekta: | Materijal konferencije ili radionice (Paper) |
|---|---|
| Mentor: | NIJE ODREĐENO |
| Ključni pojmovi: | životni ciklus turističke destinacije, upravljanje kvalitetom, integrated quality management |
| Teme: | 3 Društvene znanosti > 33 Ekonomija. Ekonomska znanost > 338 Gospodarsko stanje. Gospodarska politika. Upravljanje gospodarstvom. Gospodarsko planiranje. Proizvodnja. Usluge. Cijene > 338.4 Proizvodnja i usluge prema gospodarskim sektorima > 338.48 Turistički promet s gospodarskog gledišta. Politika turističkog gospodarstva |
| Odjeli: | Fakultet ekonomije i turizma "Dr. Mijo Mirković" |
| Datum pohrane: | 07 Jan 2014 08:36 |
| Zadnja promjena: | 07 Jan 2014 08:36 |
| URI: | http://eknjiznica.unipu.hr/id/eprint/2831 |
Actions (login required)
 |
Pregledaj stavku |
